Mburu mise sur l’inclusion grâce aux outils numériques

La digitalisation des femmes du réseau est un des enjeux phares de l’année 2021 pour Mburu.
Former les linguères -femmes qui tiennent les points de vente du réseau- aux outils et pratiques numériques leur permettra de mieux développer et maîtriser leur modèle d’affaire.

L’innovation digitale en boulangerie !

12 linguères du réseau ont été équipées en smartphone et ont bénéficié de formations pour maîtriser ces nouveaux outils qui accompagnent désormais leur quotidien professionnel :

• Une formation spécifique dispensée par Smart Ecosystem for Women pour la prise en main de Whatsapp Business afin de mieux gérer leur relation clients. Elles pourront désormais établir un lien plus personnalisé avec leurs clients, leur présenter des produits spécifiques et offres du moment, et répondre à leurs questions rapidement.

• Par ailleurs, dans l’objectif de maîtriser leurs commandes de pains et la production de produits boulangers, les linguères ont été sensibilisés à l’application développée spécifiquement pour le réseau Mburu : commandes en ligne, gestion des stocks, visibilité des ventes sur la semaine, CA généré…

Dans l’innovation permanente, Mburu développe une version BtoB de l’application à destination des professionnels, afin qu’ils puissent générer leurs commandes et effectuer le suivi de leurs factures. En avant vers l’inclusion digitale !